一、什么是短信簽名？
短信簽名是短信的前（后）綴，在【】加上您的公司名稱或店鋪名稱的簡(jiǎn)稱，例如：【凌凱集團(tuán)】。 短信簽名限制在 8 個(gè)字符內(nèi)。根據(jù)電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的規(guī)定，每條短信必須附加短信簽名，否則將無(wú)法正常發(fā)送。二、一條短信最長(zhǎng)可發(fā)送多少個(gè)漢字？
普通短信：一條短信為70個(gè)字符，1個(gè)漢字、1個(gè)字母、1個(gè)數(shù)字、1個(gè)符號(hào)都為一個(gè)字符。 超過(guò)70個(gè)字的短信稱為長(zhǎng)短信，長(zhǎng)短信按每67字為一條計(jì)費(fèi)；例如：70字符內(nèi)為一條短信，134字符內(nèi)為兩條，135字符按三條計(jì)費(fèi)。 短信簽名包含在短信內(nèi)容字符里。三、發(fā)送的短信，移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通和電信用戶都能收到嗎？
要是中國(guó)大陸范圍內(nèi)的正常手機(jī)號(hào)碼，都能接收到。四、發(fā)送不成功是否收費(fèi)？
我們是按照提交計(jì)費(fèi)。五、三網(wǎng)（移動(dòng)、聯(lián)通和電信）都可以發(fā)嗎？
是的。三網(wǎng)都支持，全國(guó)號(hào)碼都可以發(fā)六、發(fā)送時(shí)間段有限制嗎？
為了不打擾手機(jī)用戶正常休息，我公司設(shè)定每天早上8點(diǎn)至晚上10點(diǎn)為正常發(fā)送時(shí)間，10點(diǎn)以后提交的短信將在次日早8點(diǎn)陸續(xù)發(fā)送，接口類客戶因特殊原因需夜間發(fā)送時(shí)，可向我司申請(qǐng)24小時(shí)發(fā)送。七、無(wú)法通過(guò)審核的原因是什么？
由于文字過(guò)濾系統(tǒng)及人工審核流程，如果您的內(nèi)容含有敏感詞或者屏蔽詞，將無(wú)法通過(guò)審核，請(qǐng)及時(shí)修改短信內(nèi)容。八、發(fā)送后沒(méi)收到是什么原因？
首先確認(rèn)一下，短信發(fā)送是否返回成功。如果返回失敗，請(qǐng)按具體返回的失敗代碼和出錯(cuò)提示排查；
如果返回成功，請(qǐng)檢查：
1)手機(jī)是否處于關(guān)機(jī)或欠費(fèi)停機(jī)狀態(tài)，可以撥打手機(jī)號(hào)碼確認(rèn)。
2)請(qǐng)檢查手機(jī)信號(hào)是否正常，必要時(shí)重啟一下手機(jī)。
3)是否被短信屏蔽軟件攔截，檢查是否在屏蔽的短信列表中。
4)通過(guò)接口查詢短信接受狀態(tài)和錯(cuò)誤代碼。
5)該手機(jī)號(hào)碼所有者之前向運(yùn)營(yíng)商相關(guān)部門有過(guò)投訴。
九、短信是什么內(nèi)容都可以發(fā)送嗎？
不是，短信不能發(fā)非法的內(nèi)容如：破壞國(guó)家統(tǒng)一的；損害國(guó)家榮譽(yù)利益的；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教迷信的；散布謠言，擾亂破壞社會(huì)秩序穩(wěn)定的；侮辱或誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)、政策禁止的內(nèi)容。十、短信發(fā)送為什么有時(shí)快，有時(shí)慢？
這個(gè)跟運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)有關(guān),例如節(jié)假日短信發(fā)送量大造成短信擁堵。其次就是發(fā)送會(huì)有一個(gè)過(guò)程，并且網(wǎng)關(guān)也有每秒發(fā)送的限制，大批量提交時(shí)會(huì)逐一進(jìn)行發(fā)送。十一、你們的短信如何測(cè)試？
只需要您提供公司名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，我們核實(shí)無(wú)誤后，方可為您開(kāi)通測(cè)試賬號(hào)進(jìn)行測(cè)試，我們可以提供免費(fèi)20條的測(cè)試。十二、一個(gè)帳戶可以綁定多個(gè)簽名嗎？
可以，我們可以一個(gè)賬號(hào)綁定10個(gè)簽名，每次發(fā)送時(shí)根據(jù)不同的部門或者不同的發(fā)送者自行選擇。十三、忘記賬號(hào)密碼怎么辦？
忘記賬號(hào)密碼，可向售后專員提供其公司名稱和相關(guān)對(duì)接人聯(lián)系方式，確認(rèn)無(wú)誤后，重置密碼；十四、短信采購(gòu)后，會(huì)過(guò)期嗎？
不會(huì)，短信采購(gòu)后沒(méi)有時(shí)間期限，直到用完為止。十五、如何合作？
本地：確認(rèn)電子合同—現(xiàn)場(chǎng)填寫合同內(nèi)容—簽章—轉(zhuǎn)款—充值外地：確認(rèn)電子合同—掃描簽訂（蓋章拍照）—轉(zhuǎn)款—充值
需要原件，可互相快遞合同
十六、是否提供發(fā)票？
提供，客戶提供開(kāi)票名稱，財(cái)務(wù)開(kāi)具增值稅普通發(fā)送，一個(gè)工作日內(nèi)為其進(jìn)行快遞十七、一天可以多次發(fā)送一個(gè)內(nèi)容嗎？
可以，但半小時(shí)內(nèi)不能將同一內(nèi)容提交給同一手機(jī)。十八、哪些手機(jī)號(hào)會(huì)進(jìn)入黑名單？
向運(yùn)營(yíng)商10086或10000/10001明確投訴不收到此號(hào)碼的短信，收到短信后，回復(fù)N或者TD十九、短信達(dá)到率怎么樣？
只要手機(jī)用戶能正常接收短信，都應(yīng)該是可以收到的二十、可以給國(guó)外發(fā)短信嗎？
可以，我們公司有國(guó)際短信，可詳細(xì)咨詢銷售同事；二十一、短信支持回復(fù)嗎？
可以，告知售后專員開(kāi)通即可，由于回復(fù)是免費(fèi)提供，不能完全保證回復(fù)的成功率，但是使用回復(fù)的客戶也從來(lái)沒(méi)反饋有問(wèn)題；二十二、每次收到的號(hào)碼都是一樣的嗎？
不一定，因?yàn)槲覀冇薪贄l通道，我們會(huì)結(jié)合通道實(shí)時(shí)的情況進(jìn)行調(diào)配，當(dāng)然如果需要固定號(hào)碼，我們也可以將其綁定在一條通道上面；二十三、發(fā)送多久能收到？
驗(yàn)證碼5秒內(nèi)到，其余通知類短信即發(fā)即收；二十四、登錄網(wǎng)址？
sms.mb345.com（成都及其他分公司）sms.mobilesell.cn:89（重慶）
sms.inolink.com（北京）
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